قاعدة 20 / 80

من المهم أن نعرف أننا جميعا نطبق قاعدة 20/ 80 دون أن نقصد. فمن المفروض نظريا أن هذه التدوينة تقدم 80 % أو أكثر من القيمة و الأفكار المتعلقة بالموضوع الأصلي مقابل 20 % فقط من الجهد و الوقت و التكلفة. و هذا في حد ذاته دليل على صحة و مصداقية القاعدة.

ما هي قاعدة 20/80

كان “باريتو” – الاقتصادي الإيطالي الشهير – أول من اكتشف القاعدة عام 1897 . فكيف تم ذلك ؟

كان “باريتو” يدرس توزيع الإنتاج والثروات داخل المجتمع، فوجد أن حوالي 20 % من المصانع تنتج 80 % من إجمالي الإنتاج، كما أن 20 % من الأثرياء البريطانيين يحصلون على 80 % من إجمالي ثروة المجتمع. قام “باريتو” بعد ذلك بدراسة مجتمعات أخرى، وكانت دهشته كبيرة عندما توصل لنتائج مشابهة للنتائج السابقة. ثم انتقل إلى دراسة ظواهر أخرى، غير الإنتاج والتوزيع، فوجد أن أرقام 20 و 80 تفرض وجودها وتتكرر في كل مناحي الحياة، فلم يجد أمامه بدا من أن يطلق على هذا الاكتشاف “قاعدة .”80 / 20

كان “باريتو” ولعا بالأرقام، وآكان دائم التطلع إلى الإحصائيات التي تدرس العلاقات بين الظواهر
ومسبباتها. ولذا تمكن من اكتشاف هذه القاعدة التي لم نجد لها تفسيرا منطقيا حتى الآن، ولم يستطع أحد أن ينكرها. وقد يكون السبب في عدم انتشارها هو عجز العلماء عن تفسيرها أو نقدها. فالإنسان لا يحب أن يتعامل إلا مع ما يستطيع أن يفهمه ويفسره.

يطلق على قاعدة ( 20/80 ) قانون القلة القوية والكثرة الضعيفة. وتنص القاعدة على أن: ” 20 % من الأسباب التي نأخذ بها تحقق 80 % من النتائج التي نحصل عليها، بينما لا تحقق ال 80 % الأخرى من الأسباب إلا 20 % فقط من النتائج.”

و لكن لا يجب أن تتخذ قاعدة 20/80 لبذل 20 % من الجهد و توقع الحصول على 80 % من النتائج، هذا سوء فهم متعمد للقاعدة. فقاعدة 20/80 لا تدعو إلى استبعاد 80 % من الجهد، بل إلى تركيز جهودك و مواردك على أهم 20 % منها. فهي ترى أن 20 % من الجهد الفعال أهم بكثير من 80 % من الجهد العادي.

داخل شركتك:

- هل تلاحظ أن 80 % من الأرباح تأتي من 20 % من المنتجات؟ وأن 80 % من الإيرادات تأتي من
20 % من العملاء فقط، بينما لا يولد باقي العملاء إلا 20 % من الإيرادات فقط؟

- هل تدرك أن 20 % من الموظفين يؤدون 80 % من العمل، بينما يكتفي بقية الموظفين ( 80 %) بإنجاز
20 % فقط.

في المجتمع:

- تقع 80 % من الجرائم داخل 20 % فقط من المناطق السكنية، بينما تكاد تختفي من باقي المناطق 80 %

- 20 % من السائقين يرتكبون 80 % من مخالفات -المرور. فهناك سائقون يرتكب الواحد منهم 3
مخالفات يوميا، وآخرون لا يرتكبون ثلاث مخالفات في الشهر أو حتى في السنة.

- تصدر 80 % من حالات الطلاق عن 20 % فقط من الرجال، بينما لا يصدر عن بقية الرجال ( 80 %) إلا 20 % فقط من حالات الطلاق. فهناك رجال يطلقون أكثر من 5 مرات في حياتهم.

في البيت:
-ألا تلاحظ أنك تفضل ارتداء 20 % فقط من الملابس المتراكمة في دولاب ملابسك خلال 80 % من الوقت، بينما لا تقوم باستخدام بقية الملابس ( 80 % منها) إلا بمعدل 20 %

- وأنك تستخدم 20 % من الأدوات والأجهزة في البيت لأداء 80 % من الأعمال المنزلية، وتبقى 80%
من موارد المنزل معطلة لحساب 20 % فقط من الأعمال.

في السيارة:

- من المعلوم أن قوة المحرك التي تستخدمها لتحريك سيارتك تعادل 20 % من قوة المحرك الحقيقية والتي يضيع 80 % منها في غازات الاحتراق.

في المكتب:

- أنت تستخدم 20 % من الأوراق والملفات التي يكتظ بها مكتبك 80 % من الحالات، بينما لا تستخدم 80
.% من الأوراق والملفات المتبقية إلا بمعدل 20%

في الصناعة:
- 20 % فقط من الشركات والمؤسسات تحصل على – 80 % من الأرباح المحققة في مجال معين، بينما لا يتبقى للمؤسسات الأخرى ( 80 %) إلا 20 % فقط من تلك الأرباح.

في العالم:

- يتحكم ويستهلك 20 % من سكان العالم 80 % من موارده، بينما يبقى 80 % من سكان العالم عرضة
للمجاعات والفقر ولا يحصلون إلا على 20 % فقط من تلك الموارد.

أخيراً ..

الرقمان 20 و 80 هما رقمان افتراضيان. والنسبة 20/80 لا تعني بالضرورة أن تحقيق 80 / 20 % (بالضبط) من الأهداف لا يستدعي سوى 20 (بالضبط) من الوسائل الفعالة. بل إن المقصود هو النسبة الحقيقية تقترب من 20 / 80 ، فقد تكون النسبة 30/70 ، بمعنى أن 30 % من الوسائل الفعالة تحقق70 % من الأهداف أو قد تكون 25 / 75

المصدر
http://www.mhabash.com/2013/01/23/%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D9%82%D8%A7%D8%B9%D8%AF%D8%A9-20-80/